นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไฟร์ แชมป์ เคมีคอล (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ลูกค้า, ผู้ใช้งานเว็บไซต์, และผู้ที่ติดต่อกับเรา) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเราโดยตรง หรือข้อมูลที่เราได้รับจากการใช้งานเว็บไซต์ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบไปด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน (Identity Data): เช่น ชื่อ, นามสกุล, เลขประจำตัวประชาชน, หรือข้อมูลอื่นที่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data): เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, และข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม (Transaction Data): เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า, ประวัติการใช้บริการติดตั้งหรือตรวจสอบระบบดับเพลิง, ข้อมูลการชำระเงิน, และรายละเอียดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location), และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data): เช่น ข้อมูลพฤติกรรมการค้นหาสินค้า, หน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชม, และระยะเวลาที่ใช้งานบนเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการติดตั้งหรือตรวจสอบระบบดับเพลิงตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง ตอบข้อซักถาม และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และดำเนินการทางบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ดับเพลิงและบริการของเรา (ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน PDPA ดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือสัญญาให้บริการที่ท่านทำไว้กับเรา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลที่ต้องอาศัยความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการป้องกันการทุจริต โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายด้านภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งสินค้า, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Cloud Computing), และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะใช้ข้อมูลของท่านตามคำสั่งของเราและเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี, ทนายความ, หรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย เพื่อการดำเนินธุรกิจตามปกติ
• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย, การเข้าถึง, การใช้, การเปลี่ยนแปลง, หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption), การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น, และการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงินและภาษีอากรจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญญัติ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction of Processing): ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่เครื่องมือหรืออุปกรณ์สามารถอ่านหรือใช้งานได้ทั่วไป
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ การดำเนินงาน หรือตามข้อกำหนดของกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเราอย่างชัดเจน เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราได้ที่:
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไฟร์ แชมป์ เคมีคอล
โทรศัพท์: 081-923-5629
เรายินดีรับฟังและพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกวันทำการ